Jedes Lebewesen auf dieser Erde kann kommunizieren. Das bedeutet
es kann sich mit - meist gleichartigen - Lebewesen verständigen.
Dies kann durch Geräusch, Gestiken, Körperhaltungen und Mimik
geschehen. Katzen miauen oder fauchen, Pferde bäumen sich hoch
auf die Hinterläufe, Vögel stellen ihr Gefieder auf - all das
ist Kommunikation. Uns Menschen bietet sich aber eine Vielzahl
von Möglichkeiten. So können wir miteinander sprechen - das ist
die mündliche Kommunikation; uns durch Mimik und Gestik
verständigen - das ist non-verbale Kommunikation oder wir können
uns schreiben - das ist die schriftliche Kommunikation. Doch
sobald wir nicht nur im privaten Bereich mit Freunden und
Familie kommunizieren, sondern mit fremden Personen sprechen
oder schreiben, müssen wir viele Regeln beachten. So gibt es
beim Telefonieren einige Gesprächsregeln, die du erlernen wirst.
Und im Schriftverkehr gibt es einige Normen, die du beherrschen
solltest, damit du einen leichteren Einstieg ins Berufsleben
hast und in diesem ernst genommen wirst.
Jedes Lebewesen auf dieser Erde kann kommunizieren. Das bedeutet
es kann sich mit - meist gleichartigen - Lebewesen verständigen.
Dies kann durch Geräusch, Gestiken, Körperhaltungen und Mimik
geschehen. Katzen miauen oder fauchen, Pferde bäumen sich hoch
auf die Hinterläufe, Vögel stellen ihr Gefieder auf - all das
ist Kommunikation. Uns Menschen bietet sich aber eine Vielzahl
von Möglichkeiten. So können wir miteinander sprechen - das ist
die mündliche Kommunikation; uns durch Mimik und Gestik
verständigen - das ist non-verbale Kommunikation oder wir können
uns schreiben - das ist die schriftliche Kommunikation. Doch
sobald wir nicht nur im privaten Bereich mit Freunden und
Familie kommunizieren, sondern mit fremden Personen sprechen
oder schreiben, müssen wir viele Regeln beachten. So gibt es
beim Telefonieren einige Gesprächsregeln, die du erlernen wirst.
Und im Schriftverkehr gibt es einige Normen, die du beherrschen
solltest, damit du einen leichteren Einstieg ins Berufsleben
hast und in diesem ernst genommen wirst.Jedes Lebewesen auf 
dieser Erde kann kommunizieren. Das bedeutet 
es kann sich mit - meist gleichartigen - Lebewesen verständigen.
Dies kann durch Geräusch, Gestiken, Körperhaltungen und Mimik
geschehen. Katzen miauen oder fauchen, Pferde bäumen sich hoch
auf die Hinterläufe, Vögel stellen ihr Gefieder auf - all das
ist Kommunikation. Uns Menschen bietet sich aber eine Vielzahl
von Möglichkeiten. So können wir miteinander sprechen - das ist
die mündliche Kommunikation; uns durch Mimik und Gestik
verständigen - das ist non-verbale Kommunikation oder wir können
uns schreiben - das ist die schriftliche Kommunikation. Doch
sobald wir nicht nur im privaten Bereich mit Freunden und
Familie kommunizieren, sondern mit fremden Personen sprechen
oder schreiben, müssen wir viele Regeln beachten. So gibt es
beim Telefonieren einige Gesprächsregeln, die du erlernen wirst.
Und im Schriftverkehr gibt es einige Normen, die du beherrschen
solltest, damit du einen leichteren Einstieg ins Berufsleben
hast und in diesem ernst genommen wirst.